Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną (zwany dalej: „Regulaminem") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem obozy.naukowcowdwoch.pl (zwanego dalej: „Serwisem"), w tym zasady zawierania za pośrednictwem Serwisu umów o udział w imprezie turystycznej, prawa i obowiązki stron oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest N2 Discovery Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olkuszu, przy ul. Króla Kazimierza Wielkiego 53/3, 32-300 Olkusz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000993766, NIP: 9462720880, kapitał zakładowy: 20.000 zł, reprezentowana przez Filipa Stanka – Prezesa Zarządu lub Jakuba Stanka – Członka Zarządu (zwana dalej: „Organizatorem" lub „Usługodawcą").
3. Obsługę administracyjną systemu rezerwacyjnego oraz komunikację z Podróżnymi prowadzi również Akademia N2 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Olkuszu, przy ul. Króla Kazimierza Wielkiego 53/3, 32-300 Olkusz, KRS: 0001059848, będąca Współadministratorem danych osobowych w zakresie obsługi systemu teleinformatycznego i działań marketingowych (za odrębną zgodą).
4. Kontakt z Usługodawcą:
   – Adres korespondencyjny: ul. Króla Kazimierza Wielkiego 53/3, 32-300 Olkusz
   – Adres e-mail: obozy@naukowcowdwoch.pl
   – Telefon: +48 531 200 691
5. Organizator posiada wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Małopolskiego pod numerem ewidencyjnym: Z/2/2026.
6. Organizator posiada ustawowe zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności w postaci Gwarancji Ubezpieczeniowej SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. nr M 531653. W przypadku niewypłacalności Organizatora Podróżny może kontaktować się bezpośrednio z Gwarantem pod numerem: 22 50 56 508, e-mail: info@signal-iduna.pl, lub z Marszałkiem Województwa Małopolskiego (Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego w Krakowie, Departament Turystyki, ul. Racławicka 56, 30-017 Kraków, tel. +48 12 379 60 00, e-mail: sekretariat.ts@umwm.malopolska.pl).
7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
8. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Podróżny, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem obozy.naukowcowdwoch.pl, oparty na systemie teleinformatycznym Base44, służący do zapisu na Obozy, zawierania Umów oraz obsługi płatności.
3. Usługodawca / Organizator – N2 Discovery Sp. z o.o., dane jak w § 1 ust. 2.
4. Usługobiorca / Podróżny – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu; w szczególności osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę o udział w Obozie.
5. Uczestnik – osoba fizyczna wskazana w Umowie jako uczestnik Obozu, na rzecz której Podróżny zawarł Umowę (może być tożsama z Podróżnym).
6. Obóz – impreza turystyczna pn. „Obóz maturalny Naukowców Dwóch" organizowana przez Organizatora.
7. Turnus – konkretny termin i rodzaj Obozu dostępny w Serwisie.
8. Umowa – Umowa o udział w Imprezie Turystycznej zawierana między Organizatorem a Podróżnym za pośrednictwem Serwisu.
9. Formularz Rejestracyjny – formularz elektroniczny dostępny w Serwisie, umożliwiający złożenie oferty zawarcia Umowy.
10. Warunki Uczestnictwa – Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych – N2 Discovery, stanowiące Załącznik nr 1 do Umowy.
11. Karta Kwalifikacyjna – karta kwalifikacyjna uczestnika wypoczynku zgodna z wzorem określonym w przepisach o systemie oświaty (Załącznik nr 3 do Umowy).
12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie (papier, e-mail, plik PDF) umożliwiające przechowywanie informacji w niezmienionej postaci przez czas właściwy do jej celu.
13. Ustawa o imprezach turystycznych – ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. z 2022 r. poz. 511 ze zm.).
14. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
15. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
16. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
17. Polityka Prywatności – dokument dostępny pod adresem obozy.naukowcowdwoch.pl/PolitykaPrywatnosci regulujący zasady przetwarzania danych osobowych.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. udostępnienie Formularza Rejestracyjnego umożliwiającego złożenie oferty zawarcia Umowy o udział w Obozie;
   2. zawarcie Umowy o udział w Imprezie Turystycznej w trybie ofertowym;
   3. prezentację oferty Obozów, w tym Turnusów, programów i cen;
   4. obsługę płatności elektronicznych (szybkie płatności online);
   5. prezentację harmonogramu rat i statusu płatności;
   6. dostęp do generowanych dokumentów (Umowy, Karty Kwalifikacyjnej, Załączników);
   7. komunikację elektroniczną w sprawach związanych z realizacją Umowy (e-mail, SMS, powiadomienia systemowe);
   8. prowadzenie konta użytkownika (Podróżnego) w Serwisie.
2. Usługi, o których mowa w ust. 1, są świadczone nieodpłatnie, z wyjątkiem usługi organizacji Obozu, za którą pobierana jest opłata zgodnie z cennikiem i Umową.
3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych (udostępnienie Formularza, prowadzenie konta) jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z niej lub usunięcia konta.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   1. urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet;
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge);
   3. aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail);
   4. oprogramowanie umożliwiające odczytywanie plików PDF (niezbędne do zapoznania się z dokumentami Umowy i Załącznikami).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z niespełnienia przez Usługobiorcę wymagań technicznych, o których mowa w ust. 1.
3. Serwis może korzystać z plików cookies zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności. Usługobiorca może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem banera zgody wyświetlanego w Serwisie.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub technicznych, informując o tym Usługobiorców w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

§ 5. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej (sprzedaż na odległość)

1. Zawarcie Umowy o udział w Obozie następuje wyłącznie za pośrednictwem Serwisu, w trybie ofertowym, zgodnie z art. 66 Kodeksu cywilnego oraz przepisami Ustawy o imprezach turystycznych.
2. Proces zawarcia Umowy przebiega następująco:
   1. Podróżny wybiera Turnus z oferty dostępnej w Serwisie i zapoznaje się ze wszystkimi informacjami na jego temat (termin, miejsce, program, cena, Warunki Uczestnictwa, Standardowy Formularz Informacyjny, OWU Ubezpieczenia);
   2. Podróżny wypełnia Formularz Rejestracyjny, podając dane swoje i Uczestnika, wybierając opcje transportu, diety, ubezpieczenia;
   3. Podróżny zapoznaje się z treścią Regulaminu, Warunków Uczestnictwa, Polityki Prywatności, Umowy i jej Załączników oraz potwierdza ich akceptację;
   4. Podróżny klika przycisk „Zawieram Umowę po potwierdzeniu przez Organizatora z obowiązkiem zapłaty" – stanowi to złożenie wiążącej oferty zawarcia Umowy;
   5. Organizator dokonuje weryfikacji zgłoszenia i w przypadku decyzji pozytywnej przesyła na adres e-mail Podróżnego potwierdzenie przyjęcia oferty (potwierdzenie zawarcia Umowy) wraz z jej treścią i Załącznikami na Trwałym nośniku (plik PDF);
   6. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Organizatora wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zgłoszenia / zakwalifikowanie Uczestnika.
3. Przed złożeniem oferty (kliknięciem przycisku „Zawieram Umowę po potwierdzeniu przez Organizatora z obowiązkiem zapłaty") Podróżny oświadcza, że:
   1. otrzymał od Organizatora wymagane prawem informacje przedumowne, w tym Standardowy Formularz Informacyjny do umów o udział w imprezie turystycznej (Załącznik nr 5);
   2. zapoznał się z Programem Obozu (Załącznik nr 2) i Warunkami Uczestnictwa (Załącznik nr 1);
   3. zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia (OWU NNW i Bezpieczne Rezerwacje);
   4. akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia oferty (odmowy zakwalifikowania Uczestnika) bez podania przyczyny, w szczególności jeżeli:
   1. brak jest wolnych miejsc na wybranym Turnusie;
   2. Uczestnik w przeszłości rażąco naruszał regulaminy obozów Organizatora;
   3. stan zdrowia Uczestnika wynikający z Karty Kwalifikacyjnej uniemożliwia zapewnienie mu bezpieczeństwa;
   4. Podróżny nie dostarczył wymaganych dokumentów w terminie.
5. W przypadku odmowy zakwalifikowania Organizator niezwłocznie informuje o tym Podróżnego. Umowa nie zostaje wówczas zawarta, a wszelkie wpłaty dokonane przez Podróżnego są zwracane w całości w terminie 14 dni.
6. Treść zawartej Umowy jest przechowywana w Serwisie i jest dostępna dla Podróżnego po zalogowaniu na konto w Serwisie, a jej kopia przesyłana jest na adres e-mail Podróżnego.
7. Językiem umowy jest język polski.

§ 6. Cena i warunki płatności

1. Cena Obozu jest określona w Umowie i obejmuje co do zasady: zakwaterowanie, pełne wyżywienie (3 posiłki dziennie), program dydaktyczny i rekreacyjny, opiekę kadry wychowawczej i merytorycznej, ubezpieczenie NNW oraz OC. Szczegółowy skład ceny określa Umowa.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
3. Płatność dokonywana jest zgodnie z harmonogramem rat wskazanym w Umowie:
   1. Pierwsza rata – płatna w terminie 7 dni od zawarcia Umowy;
   2. Druga rata – płatna do dnia wskazanego w Umowie (co do zasady 15 maja roku Obozu);
   3. Dopłata (pozostała kwota) – płatna do dnia wskazanego w Umowie (co do zasady 15 czerwca roku Obozu).
4. W przypadku zawarcia Umowy po terminie płatności którejkolwiek z rat, Podróżny zobowiązany jest do uregulowania zaległych rat łącznie z pierwszą ratą w terminie 7 dni od zawarcia Umowy.
5. Dostępne metody płatności:
   1. System szybkich płatności online – linki do płatności przesyłane są przez Organizatora e-mailem lub generowane w Serwisie;
   2. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Organizatora:
      N2 Discovery Sp. z o.o.
      34 1050 1214 1000 0090 8616 0992 (ING Bank Śląski)
      W tytule przelewu należy wpisać: Imię_Nazwisko_Uczestnika_Numer_Umowy
6. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Organizatora, z uwzględnieniem czasu księgowania do 7 dni roboczych widocznego w Serwisie.
7. W przypadku opóźnienia w płatności którejkolwiek z rat, Organizator przesyła Podróżnemu wezwanie do zapłaty (e-mailem lub SMS), wyznaczając dodatkowy termin:
   1. 3 dni robocze – jeżeli do rozpoczęcia Obozu pozostało więcej niż 14 dni;
   2. 24 godziny – jeżeli do rozpoczęcia Obozu pozostało 14 dni lub mniej.
8. Bezskuteczny upływ powyższych terminów uprawnia Organizatora do rozwiązania Umowy z winy Podróżnego i obciążenia go kosztami rezygnacji zgodnie z § 9 niniejszego Regulaminu i § 8 Warunków Uczestnictwa.
9. Na żądanie Podróżnego Organizator wystawia fakturę VAT na zasadach określonych w Umowie.

§ 7. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy w trybie konsumenckim

1. Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 8 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w związku z art. 47 ust. 2 Ustawy o imprezach turystycznych, Podróżnemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, przewidziane w przepisach ogólnych o ochronie konsumentów (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 1, wynika ze szczególnego charakteru usługi (impreza turystyczna o ściśle określonym terminie realizacji).
3. Podróżnemu przysługuje natomiast prawo do rezygnacji z Obozu (odstąpienia od Umowy) na zasadach i z konsekwencjami opisanymi w § 9 niniejszego Regulaminu i § 8 Warunków Uczestnictwa.

§ 8. Zmiana ceny i warunków umowy przez Organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do podwyższenia ceny Obozu wyłącznie w przypadkach określonych w art. 45 Ustawy o imprezach turystycznych, tj. jako bezpośredni skutek:
   1. zmiany cen przewozów pasażerskich wynikających ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł energii;
   2. zmiany wysokości podatków lub opłat od usług turystycznych (np. opłat miejscowych, lotniskowych);
   3. zmiany kursów walut mających znaczenie dla danej imprezy turystycznej.
2. Organizator zobowiązuje się powiadomić Podróżnego o każdej zmianie ceny najpóźniej na 20 dni przed rozpoczęciem Obozu w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail), z podaniem uzasadnienia i sposobu wyliczenia zmiany.
3. Jeżeli podwyżka ceny przekracza 8% łącznej ceny Obozu, Podróżny ma prawo:
   1. zaakceptować zmianę ceny;
   2. przyjąć ofertę zastępczą złożoną przez Organizatora (jeśli dotyczy);
   3. odstąpić od Umowy bez ponoszenia jakichkolwiek opłat za odstąpienie, z prawem do pełnego zwrotu wszelkich wpłat, w terminie 7 dni od otrzymania informacji o podwyżce.
4. Jeżeli obniżyły się koszty, o których mowa w ust. 1, Podróżny ma prawo do odpowiedniego obniżenia ceny Obozu, z zastrzeżeniem, że Organizator może potrącić rzeczywiste koszty administracyjne.
5. Zmiany warunków Umowy inne niż zmiana ceny wymagają zgodnej woli Stron wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z wyjątkiem zmian wynikających wprost z przepisów prawa.

§ 9. Rezygnacja z obozu (odstąpienie od umowy przez Podróżnego)

1. Podróżny może odstąpić od Umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem Obozu, składając oświadczenie w formie wiadomości e-mail na adres: obozy@naukowcowdwoch.pl.
2. Zgodnie z art. 47 ust. 2 Ustawy o imprezach turystycznych, Podróżny jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Organizatora standardowej opłaty za odstąpienie, ustalonej w oparciu o spodziewane oszczędności kosztów oraz spodziewany dochód z alternatywnego wykorzystania danych usług. Wysokość opłat wynosi:

3. Podróżny może odstąpić od Umowy bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za odstąpienie, jeżeli w miejscu docelowym lub jego bezpośrednim sąsiedztwie wystąpiły nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności mające znaczący wpływ na realizację Obozu (np. klęska żywiołowa, epidemia, działania wojenne). W takim przypadku Podróżny zobowiązany jest do wykazania zaistnienia tych okoliczności.
4. Na żądanie Podróżnego Organizator uzasadni wysokość naliczonej opłaty za odstąpienie.
5. Zwrot wpłaconej kwoty (pomniejszonej o opłatę za odstąpienie) następuje w terminie 14 dni od dnia skutecznego odstąpienia od Umowy, na rachunek bankowy wskazany przez Podróżnego.
6. Podróżny może bez zgody Organizatora przenieść na inną osobę spełniającą warunki udziału w Obozie wszystkie przysługujące mu z tytułu Umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z Umowy obowiązki. O przeniesieniu należy powiadomić Organizatora na Trwałym nośniku nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem Obozu. Podróżny i osoba przejmująca uprawnienia odpowiadają solidarnie za nieuiszczoną część ceny i koszty przeniesienia.

§ 10. Odwołanie obozu przez Organizatora

1. Organizator może rozwiązać Umowę i dokonać pełnego zwrotu wszystkich wpłat dokonanych przez Podróżnego (bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia) jeżeli:
   1. nie zebrano minimalnej liczby uczestników (15 osób) – Organizator powiadomi Podróżnego o odwołaniu Obozu najpóźniej na 20 dni przed jego rozpoczęciem;
   2. Organizator nie może zrealizować Umowy z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności – w takim przypadku Organizator powiadomi Podróżnego niezwłocznie po powzięciu wiadomości o zaistnieniu takich okoliczności.
2. Powiadomienie, o którym mowa w ust. 1, zostaje przesłane Podróżnemu na adres e-mail wskazany w Formularzu Rejestracyjnym.
3. Zwrot wpłat następuje w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy przez Organizatora.

§ 11. Obowiązki Podróżnego i wymagane dokumenty

1. Warunkiem dopuszczenia Uczestnika do udziału w Obozie jest spełnienie łącznie następujących warunków:
   1. terminowe uregulowanie wszystkich rat zgodnie z harmonogramem płatności;
   2. dostarczenie Organizatorowi oryginałów następujących dokumentów, czytelnie podpisanych przez oboje rodziców/opiekunów prawnych Uczestnika lub przez pełnoletniego Uczestnika:
      • Karty Kwalifikacyjnej uczestnika wypoczynku (Załącznik nr 3);
      • Oświadczenia o sposobie przekazania opieki po zakończeniu Obozu (Załącznik nr 7).
2. Oryginały dokumentów, o których mowa w ust. 1 lit. b, należy dostarczyć w jednej z następujących form:
   1. Wysyłka pocztowa/kurierska – na adres: N2 Discovery Sp. z o.o., ul. Króla Kazimierza Wielkiego 53/3, 32-300 Olkusz, w terminie nie późniejszym niż 14 dni przed dniem rozpoczęcia Obozu;
   2. Przekazanie osobiste – w przypadku zapisu na Obóz w terminie krótszym niż 14 dni przed jego rozpoczęciem lub braku wysyłki w terminie, Podróżny jest zobowiązany do osobistego przekazania oryginałów Kierownikowi Obozu w dniu rozpoczęcia Obozu (podczas zbiórki).
3. Brak dostarczenia oryginałów wymaganych dokumentów najpóźniej w chwili rozpoczęcia Obozu uniemożliwia udział Uczestnika w Obozie z winy Podróżnego. W takim przypadku Organizatorowi przysługuje opłata za odstąpienie zgodnie z § 9.
4. Podróżny jest zobowiązany do podania w Formularzu Rejestracyjnym prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych, w szczególności dotyczących stanu zdrowia Uczestnika, jego alergii, przyjmowanych leków, diet i innych istotnych informacji wpływających na bezpieczeństwo podczas Obozu.
5. Podróżny zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Organizatora o wszelkich zmianach w stanie zdrowia Uczestnika, które nastąpiły po zawarciu Umowy i mogą mieć wpływ na jego udział w Obozie.

§ 12. Odpowiedzialność Organizatora i Podróżnego

1. Organizator odpowiada za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych Umową, zgodnie z art. 48 Ustawy o imprezach turystycznych.
2. Organizator jest obowiązany do niezwłocznego udzielenia pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, w tym w sytuacjach wymagających opieki medycznej.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Podróżnego lub Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich niebędących dostawcami usług turystycznych objętych Umową, jeżeli tych zdarzeń nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności.
4. Odpowiedzialność Organizatora za szkody poniesione przez Podróżnego jest ograniczona do trzykrotności ceny Obozu, z wyjątkiem szkód na osobie lub szkód wyrządzonych umyślnie lub w wyniku niedbalstwa.
5. Podróżny ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez Uczestnika podczas Obozu. W przypadku Uczestnika niepełnoletniego odpowiedzialność ponoszą jego rodzice lub opiekunowie prawni, chyba że szkoda nastąpiła z winy Organizatora lub wskutek nienależytego nadzoru kadry.
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia Uczestnika, za wyjątkiem przedmiotów oddanych do depozytu u Kierownika Obozu.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

§ 13. Ubezpieczenie

1. Cena Obozu obejmuje ubezpieczenie grupowe Uczestnika zawarte z SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą przy ul. Siedmiogrodzkiej 9, 01-204 Warszawa, na podstawie umowy generalnej nr 531665 z dnia 19.12.2025 r.
2. Standardowy zakres ubezpieczenia obejmuje:
   1. NNW (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków na terenie RP) – trwały uszczerbek na zdrowiu i śmierć w wyniku NNW: suma ubezpieczenia 20 000 zł;
   2. OC (Odpowiedzialność Cywilna): suma ubezpieczenia 20 000 zł.
3. Opcjonalnie Podróżny może wybrać ubezpieczenie „Bezpieczne Rezerwacje" w jednym z wariantów:
   • BR23_1 – Kosztów Rezygnacji i Przerwania (Wariant Super: zwrot do 100%);
   • BR23_2 – Wariant Super + Choroby Przewlekłe (CP);
   • BR23_3 – Wariant Super + Kwarantanna/Izolacja (CQ);
   • BR23_4 – Pełny Pakiet: Wariant Super + CP + CQ.
4. Uwaga: osoby chorujące przewlekle (np. astma, cukrzyca, alergie) powinny rozważyć nabycie wariantu obejmującego klauzulę Chorób Przewlekłych (BR23_2 lub BR23_4). Brak tej klauzuli może skutkować brakiem ochrony ubezpieczeniowej w przypadku rezygnacji wynikającej z zaostrzenia choroby przewlekłej.
5. Szczegółowy zakres ubezpieczenia, wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela i warunki likwidacji szkód określają OWU NNW oraz OWU Bezpieczne Rezerwacje, przekazane Podróżnemu przed zawarciem Umowy.
6. Kontakt z Centralą Alarmową ubezpieczyciela (czynna całą dobę): tel. (48) 22 864 55 26, e-mail: centralaalarmowa@signal-iduna.pl.
7. Podróżny ma prawo do indywidualnego doubezpieczenia Uczestnika na wyższe sumy lub w szerszym zakresie we własnym zakresie.

§ 14. Reklamacje

1. Podróżny ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania usług objętych Umową.
2. Wszelkie uwagi i zastrzeżenia dotyczące realizacji Obozu Podróżny lub Uczestnik powinien zgłaszać niezwłocznie w trakcie trwania Obozu – Kierownikowi Obozu, wychowawcy lub Organizatorowi w formie ustnej lub elektronicznej na adres: obozy@naukowcowdwoch.pl. Wcześniejsze zgłoszenie uwag umożliwia podjęcie interwencji na miejscu.
3. Reklamacje po zakończeniu Obozu można składać w terminie 30 dni od dnia zakończenia Obozu:
   1. mailowo na adres: obozy@naukowcowdwoch.pl;
   2. listownie na adres siedziby Organizatora: N2 Discovery Sp. z o.o., ul. Króla Kazimierza Wielkiego 53/3, 32-300 Olkusz.
4. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Podróżnego oraz numer Umowy;
   2. szczegółowy opis zastrzeżeń (co, kiedy, w jakich okolicznościach);
   3. oczekiwania Podróżnego co do sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.
5. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na Trwałym nośniku (e-mail lub list).
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych świadczonych przez Serwis można składać na adres e-mail: obozy@naukowcowdwoch.pl. Organizator rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Podróżny będący konsumentem ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest m.in. Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Krakowie, ul. Ujastek 7, 31-752 Kraków. Pełen rejestr podmiotów dostępny jest pod adresem: polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i możliwe tylko w przypadku, gdy obie Strony wyrażą na to zgodę.

§ 16. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Zgodnie z art. 26 RODO, Współadministratorami danych osobowych Podróżnych są:
   1. N2 Discovery Sp. z o.o. – w zakresie realizacji Umowy, obowiązków ustawowych (podatkowych, ubezpieczeniowych), bezpieczeństwa i ochrony zdrowia Uczestnika;
   2. Akademia N2 Sp. z o.o. – w zakresie obsługi systemu rezerwacyjnego (Base44), bieżącej komunikacji administracyjnej oraz – za odrębną zgodą Podróżnego – działań marketingowych.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy. Odmowa podania danych uniemożliwia zawarcie Umowy.
3. Podróżnemu przysługują następujące prawa w zakresie danych osobowych: prawo dostępu do danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
4. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych może uniemożliwiać wykonanie Umowy lub obowiązków prawnych nałożonych na Organizatora z przyczyn od niego niezależnych. W takim przypadku Organizator jest uprawniony do rozwiązania Umowy.
5. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych przetwarzania danych, ich odbiorcach oraz czasie przechowywania zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: obozy.naukowcowdwoch.pl/PolitykaPrywatnosci.
6. Organizator jest uprawniony do kontaktowania się z Podróżnym i Uczestnikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), połączeń telefonicznych oraz wiadomości SMS/MMS w sprawach związanych z realizacją Umowy. Komunikacja ta ma charakter informacyjno-organizacyjny i nie stanowi informacji handlowej, chyba że Podróżny wyraził odrębną zgodę na otrzymywanie treści marketingowych. Organizator może korzystać z usług zewnętrznych dostawców bramek SMS.
7. Dane osobowe Podróżnych i Uczestników są przekazywane ubezpieczycielowi (SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.) wyłącznie w celu realizacji umowy ubezpieczenia. Informacje o przetwarzaniu danych przez ubezpieczyciela dostępne są na stronie: signal-iduna.pl/przetwarzanie-danych-osobowych.

§ 17. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i niniejszym Regulaminem.
2. Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
   1. treści naruszających prawa osób trzecich (prawa autorskie, dobra osobiste);
   2. fałszywych lub wprowadzających w błąd danych dotyczących Uczestnika lub stanu zdrowia;
   3. treści obraźliwych lub naruszających zasady współżycia społecznego;
   4. działań mających na celu zakłócenie działania Serwisu.
3. Usługodawca ma prawo do usunięcia treści bezprawnych lub zablokowania dostępu do Serwisu Usługobiorcy naruszającemu powyższe zasady.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy:
   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
   • ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych;
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • ustawy z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty;
   • Rozporządzenia RODO.
2. W przypadku rozbieżności między treścią niniejszego Regulaminu a treścią zawartej Umowy, pierwszeństwo stosowania mają postanowienia Umowy.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest lub stanie się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
5. Ewentualne spory wynikające z Umów zawartych za pośrednictwem Serwisu strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego; w przypadku Podróżnych będących konsumentami właściwość sądu może być ustalona zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026 r.